Na nossa loja, acreditamos que vestir-se com modernidade, simplicidade e eclegância é uma forma de expressar quem você é. Por isso, queremos que você se encante com cada peça adquirida. Mas, se por algum motivo sua experiência não for perfeita, estamos aqui para garantir sua total satisfação.
Direito de Arrependimento
Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo. (VÁLIDO PARA TODAS AS COMPRAS REALIZADAS PELO SITE DA LOJA)
• Mas será maravilhoso entender sua desistência ou insatisfação, desta forma, poderemos garantir uma maior conexão, qualidade e confiança na resolução do problema.
Basta entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento para solicitar a devolução. O valor pago será integralmente reembolsado, incluindo o frete, e todos os custos logísticos serão por nossa conta.
Troca por Tamanho, Modelo ou Defeito
• Troca por arrependimento: mediante apresentação do produto na sua integralidade e devidamente etiquetada, nas mesma condição que recebeu por frete local.
• Troca por defeito: você pode solicitar em até 3 dias, contados a partir da data de recebimento. OBS: (válido somente para compras feitas na loja física), mediante apresentação do produto na sua integralidade e devidamente etiquetada, nas mesma condição que recebeu em loja presencialmente ou por frete local.OBS: (válido apenas para clientes da região metropolitana de FORTALEZA/CEARÁ).
Se constatado defeito, você poderá escolher entre a troca por produto igual do valor pago (este no caso, determinado pela loja).
Condições para Troca e Devolução
• O produto deverá ser devolvido em condições semelhantes às recebidas, sem necessidade de embalagem lacrada, mas com a etiqueta no produto, para que se possa experimentar e verificar o produto.
• Peças personalizadas ou com ajustes feitos sob medida não poderão ser trocadas ou devolvidas.
Como Solicitar:
Entre em contato conosco pelos canais abaixo para iniciar o processo:
• E-mail:
• WhatsApp: (85) 99422-0985
Nosso time está pronto para atender você com agilidade e carinho, tornando sua experiência simples e prazerosa.
Prazo para Resolução
Após o recebimento do produto devolvido, o reembolso ou envio do novo produto será realizado em até 10 dias úteis ( a depender da localidade e forma de envio solicitado) garantindo rapidez e transparência.